Alles über Garantie und Umtausch
Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Das bedeutet, dass ein Produkt das erfüllen muss, was Sie als Käufer während seiner erwarteten Lebensdauer und bei normalem Gebrauch von ihm erwarten können. Einige Produkte kommen auch mit einer Herstellergarantie, die die gesetzliche Gewährleistung nicht berührt.
Mängel an einem Artikel
Mängel werden immer über unseren Standort in Ulft oder den Webshop abgewickelt. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen schnell mit einer Lösung.
Sie sind sich nicht sicher, ob der Defekt von der Garantie abgedeckt ist? Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienst.
Beschädigung bei Lieferung
Wir tun alles, um Ihre Bestellung schnell und unbeschädigt zu liefern. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder fehlen, werden wir ihn selbstverständlich so schnell wie möglich für Sie lösen. es ausfüllen Kontakt Formular Um Ihnen schnell helfen zu können, bitten wir Sie, klare Fotos des Schadens beizufügen. Der Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beschwerden
Sind Sie mit unseren Produkten oder unserem Service unzufrieden? Oder haben Sie andere Anmerkungen? Dann füll uns aus Kontakt Formular in. Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen eine aussagekräftige Antwort. Oder rufen Sie während unserer Öffnungszeiten zu unserer Kundendienst. Eine inhaltliche Rückmeldung erhalten Sie selbstverständlich telefonisch.